En Atacama Extrema SpA la vida, salud y seguridad de nuestros viajeros es la máxima prioridad. Dado que operamos expediciones en zonas geográficas extremas, rutas de alta montaña sobre los 4.000 m.s.n.m. y destinos remotos internacionales, recopilamos información médica preventiva bajo estrictos estándares de confidencialidad y apego irrestricto a la legislación chilena vigente.
Marco Regulatorio Chileno (Ley N° 19.628 y SERNATUR)
De conformidad con el Artículo 2° letra g) y Artículo 10° de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos relativos al estado de salud físico o psíquico son catalogados como Datos Sensibles. Su tratamiento requiere el consentimiento libre, expreso e informado del pasajero o su representante legal, utilizándose exclusivamente para resguardar su integridad física según el Reglamento de Turismo Aventura de SERNATUR (Decreto 222).
1. ¿Qué datos de salud recopilamos en la Ficha Médica?
Antes de iniciar expediciones de altura, caminatas técnicas o travesías de larga duración, solicitamos completar una declaración de salud que puede incluir:
- Antecedentes médicos preexistentes: Enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, problemas respiratorios (asma, EPOC), diabetes o antecedentes de cirugías recientes.
- Historial en altitud: Experiencia previa en zonas de más de 2.500 m.s.n.m., episodios de mal agudo de montaña (soroche o puna) o edemas.
- Alergias y régimen farmacológico: Alergias severas a medicamentos, alimentos o picaduras, y tratamientos farmacológicos diarios en curso.
- Condición física especial o embarazo: Limitaciones de movilidad o estados de gestación que requieran evaluación de riesgo.
- Contacto de emergencia y seguro médico: Nombre y teléfono de familiar directo, póliza de asistencia en viaje y grupo sanguíneo.
2. Finalidad Exclusiva del Tratamiento
Los datos sensibles recopilados a través de nuestras fichas médicas físicas o digitales tienen como única y exclusiva finalidad:
- Evaluación preventiva de aptitud: Determinar la compatibilidad del pasajero con la altitud y exigencia física de la ruta seleccionada.
- Primeros auxilios y asistencia en ruta: Permitir a nuestros guías certificados WFR (Wilderness First Responder) tomar decisiones informadas y administrar oxígeno medicinal en caso de mal de montaña.
- Rescate y derivación médica de urgencia: Facilitar a los servicios de rescate (Bomberos, Carabineros GOPE, postas rurales y centros hospitalarios) los antecedentes críticos del paciente ante una evacuación médica.
- Adaptación operativa: Coordinar dietas seguras y raciones alimentarias especiales libres de alérgenos.
Deber de Secreto Profesional y Confidencialidad Absoluta
Toda la información médica es tratada bajo el más riguroso deber de reserva y secreto profesional. Solo tendrán acceso a ella el jefe de operaciones, el guía asignado a su travesía y el personal médico de urgencia que intervenga ante un siniestro. Queda estrictamente prohibida su cesión, comercialización o uso para fines de publicidad o marketing.
3. Conservación y Destrucción Segura
Los datos de salud se almacenan en servidores seguros con encriptación SSL de nivel bancario. Una vez culminado el viaje y transcurrido el plazo legal de responsabilidad civil y sanitaria, la información médica es eliminada de manera segura o anonimizada para fines estadísticos no identificables.
4. Cláusula de Consentimiento y Declaración Jurada
Al confirmar una reserva, completar la Ficha Médica o participar en nuestras excursiones, el pasajero declara y acepta expresamente:
5. Ejercicio de Derechos ARCO
El titular de los datos puede en cualquier momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus antecedentes de salud comunicándose por escrito al correo oficial: contacto@atacamaextrema.com.